Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Carwash Design & Detailing de Luxe utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez ce site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Raison sociale : Carwash Design & Detailing de Luxe
Adresse : 2440 rue Port, 97129 Lamentin, Guadeloupe
Téléphone : +590 6 90 97 38 06
Email : carwashdesign.home@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de contact :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Message et nature de votre demande

Aucune donnée sensible (numéro de sécurité sociale, données bancaires, données de santé) n’est collectée sur ce site.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
Prendre rendez-vous pour nos prestations de nettoyage de véhicules au 97129 Lamentin
Assurer le suivi de votre relation client
Vous envoyer des informations sur nos services si vous y avez consenti

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (soumission du formulaire de contact) et sur l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande (devis, prise de rendez-vous).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous. Au-delà de ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : carwashdesign.home@gmail.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL sur cnil.fr.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles identifiables et ne sont pas utilisés à des fins de suivi publicitaire. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site utilise un certificat SSL (protocole HTTPS) pour chiffrer toutes les communications.

9. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services, ces prestataires étant soumis à des obligations de confidentialité strictes.

10. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : juin 2025